FAQ

Jouw vragen, helder beantwoord.

Hoe werkt Nayavo precies?+

Je koppelt je merk en kanalen. Nayavo analyseert jouw Instagram en die van je concurrenten, bouwt een maandelijkse contentkalender, genereert on-brand posts en advertenties, regelt goedkeuringen via WhatsApp of de app en publiceert naar Instagram en TikTok. Daarna meet het de resultaten en voedt die terug de loop in.

Waarom vraagt Nayavo toegang tot Google Ads?+

Zodat je je betaalde campagnes kunt draaien vanaf dezelfde plek als je organische content. Met jouw toestemming gebruikt Nayavo de Google Ads API om campagnes aan te maken, te bewerken, te pauzeren en te hervatten, budgetten en doelgroepen te beheren en prestatiegegevens te lezen zoals klikken, uitgaven en ROAS. Toegang wordt alleen gevraagd wanneer je zelf een Google Ads-account koppelt, en blijft beperkt tot de accounts die je selecteert.

Slaat Nayavo mijn Google-wachtwoord op?+

Nee. Je logt in op het toestemmingsscherm van Google zelf, niet bij ons, dus je Google-wachtwoord bereikt Nayavo nooit. Google geeft een beperkt toegangstoken terug dat alleen werkt voor de rechten die je goedkeurde. Wij zien, bewaren of delen je Google-inloggegevens nooit.

Kan Nayavo campagnes maken zonder mijn toestemming?+

Nee. Er wordt niets aangemaakt, gewijzigd of uitgegeven tenzij je erom vraagt. Campagnes worden in de studio gebouwd en pas naar je Google Ads- of Meta-account doorgezet wanneer je ze lanceert, en AI-aanbevelingen zijn altijd suggesties die je goedkeurt of weglegt.

Kan ik mijn Google-account ontkoppelen?+

Ja, op elk moment. Ontkoppel het in Nayavo onder Integraties, of trek de toegang rechtstreeks in via de rechtenpagina van je Google-account op myaccount.google.com/permissions. Hoe dan ook stopt onze toegang onmiddellijk, en je campagnes blijven onaangeroerd in je eigen Google Ads-account.

Hoe werkt Google OAuth?+

Je klikt in Nayavo op Google Ads koppelen en het toestemmingsscherm van Google opent op google.com. Je logt in met Google, ziet precies welke rechten worden gevraagd en kiest het advertentieaccount dat je deelt. Google geeft Nayavo vervolgens een beperkt toegangstoken — nooit je wachtwoord — waarmee we dat account synchroniseren en beheren via de Google Ads API.

Zijn mijn advertentiegegevens veilig?+

Ja. Al het verkeer naar de Google Ads- en Meta Marketing-API’s loopt over versleutelde verbindingen, en toegangstokens worden versleuteld opgeslagen. Je Google-gebruikersgegevens worden alleen gebruikt om de advertentiefuncties te leveren die je inschakelt, in lijn met het Google API Services User Data Policy inclusief de Limited Use-vereisten. We verkopen ze nooit, gebruiken ze nooit voor onze eigen advertenties en trainen er geen modellen mee.

Welke informatie slaan jullie op?+

Alleen wat nodig is om de dienst te laten draaien: openbare profiel- en contentdata van de accounts die je koppelt, de assets die je maakt en prestatiestatistieken. We verkopen je data nooit en je kunt elk kanaal op elk moment ontkoppelen.

Kan mijn Instagram geblokkeerd worden?+

Nee. We gebruiken alleen de officiële API's van Instagram en TikTok en goedgekeurde publicatie-endpoints. Geen automatiseringstrucs of bots. Alles blijft binnen de voorwaarden van de platforms.

Kan ik mijn plan na aankoop wijzigen?+

Ja. Upgrade, downgrade of zeg op wanneer je wilt. De wijziging geldt voor dat merk; je volgende factuur toont de nieuwe prijs en de lopende periode blijft ongewijzigd.

Zijn betaalgegevens veilig?+

Betalingen lopen via een vertrouwde, beveiligde betaalprovider. We slaan je volledige kaartgegevens nooit op en de toegang is beschermd met strikte controles.