सवाल-जवाब

आपके सवाल, साफ़ जवाब।

Nayavo असल में काम कैसे करता है?+

आप अपना ब्रांड और चैनल जोड़ते हैं। Nayavo आपके व प्रतिस्पर्धियों के Instagram का विश्लेषण करता है, एक मासिक कंटेंट कैलेंडर बनाता है, ऑन-ब्रांड पोस्ट व विज्ञापन तैयार करता है, WhatsApp/ऐप पर अप्रूवल लेता है और Instagram व TikTok पर पब्लिश करता है, फिर परिणाम मापकर वापस लूप में डालता है।

Nayavo को Google Ads की अनुमति क्यों चाहिए?+

ताकि आप अपने पेड कैंपेन वहीं से चला सकें जहाँ से आपका ऑर्गैनिक कंटेंट चलता है। आपकी अनुमति से Nayavo, Google Ads API का उपयोग करके कैंपेन बनाता, बदलता, रोकता और दोबारा चालू करता है, बजट व ऑडियंस संभालता है, और क्लिक, खर्च तथा ROAS जैसे आँकड़े पढ़ता है। अनुमति तभी माँगी जाती है जब आप ख़ुद कोई Google Ads अकाउंट जोड़ते हैं, और वह सिर्फ़ आपके चुने अकाउंट तक सीमित रहती है।

क्या Nayavo मेरा Google पासवर्ड सहेजता है?+

नहीं। आप Google के अपने सहमति स्क्रीन पर साइन इन करते हैं, हमारे यहाँ नहीं, इसलिए आपका Google पासवर्ड कभी Nayavo तक नहीं पहुँचता। Google एक सीमित एक्सेस टोकन देता है जो केवल आपकी मंज़ूर की गई अनुमतियों पर चलता है। हम आपकी Google लॉगिन जानकारी न देखते हैं, न सहेजते हैं, न साझा करते हैं।

क्या Nayavo मेरी अनुमति के बिना कैंपेन बना सकता है?+

नहीं। जब तक आप न कहें, न कुछ बनता है, न बदलता है, न खर्च होता है। कैंपेन स्टूडियो में बनते हैं और आपके Google Ads या Meta अकाउंट में तभी जाते हैं जब आप उन्हें लॉन्च करते हैं; AI सुझाव हमेशा सुझाव ही रहते हैं, जिन्हें आप मंज़ूर या ख़ारिज करते हैं।

क्या मैं अपना Google अकाउंट हटा सकता हूँ?+

हाँ, कभी भी। Nayavo में Integrations से डिस्कनेक्ट करें, या सीधे अपने Google Account की अनुमतियों वाले पेज myaccount.google.com/permissions से रद्द करें। दोनों ही हालत में हमारी पहुँच तुरंत बंद हो जाती है, और आपके कैंपेन आपके अपने Google Ads अकाउंट में ज्यों के त्यों रहते हैं।

Google OAuth कैसे काम करता है?+

आप Nayavo में Google Ads कनेक्ट पर क्लिक करते हैं और Google का सहमति स्क्रीन google.com पर खुलता है। आप Google से साइन इन करते हैं, ठीक-ठीक देखते हैं कि कौन-सी अनुमतियाँ माँगी जा रही हैं, और साझा करने के लिए विज्ञापन अकाउंट चुनते हैं। फिर Google, Nayavo को एक सीमित एक्सेस टोकन देता है — आपका पासवर्ड कभी नहीं — जिससे हम उस अकाउंट को Google Ads API के ज़रिए सिंक और मैनेज करते हैं।

क्या मेरा विज्ञापन डेटा सुरक्षित है?+

हाँ। Google Ads और Meta Marketing API तक का सारा ट्रैफ़िक एन्क्रिप्टेड कनेक्शन पर चलता है, और एक्सेस टोकन स्टोरेज में एन्क्रिप्टेड रहते हैं। आपका Google उपयोगकर्ता डेटा केवल उन्हीं विज्ञापन सुविधाओं के लिए इस्तेमाल होता है जिन्हें आप चालू करते हैं, और वह Google API Services User Data Policy के अनुरूप है, जिसमें Limited Use की शर्तें भी शामिल हैं। हम उसे न बेचते हैं, न अपने विज्ञापनों में इस्तेमाल करते हैं, न उस पर मॉडल ट्रेन करते हैं।

मेरी कौन-सी जानकारी स्टोर होती है?+

सिर्फ़ वही जो सेवा चलाने के लिए ज़रूरी है: आपकी जुड़ी हुई अकाउंट्स की सार्वजनिक प्रोफ़ाइल व कंटेंट डेटा, आपके बनाए एसेट, और परफ़ॉर्मेंस मेट्रिक्स। हम आपका डेटा बेचते नहीं। कनेक्शन आप कभी भी हटा सकते हैं।

क्या मेरा Instagram बैन/ब्लॉक हो सकता है?+

नहीं। हम आधिकारिक Instagram और TikTok API और अप्रूव्ड पब्लिशिंग एंडपॉइंट्स का ही इस्तेमाल करते हैं। कोई ऑटोमेशन या बॉट ट्रिक नहीं। यह प्लेटफ़ॉर्म की शर्तों के अनुरूप है।

क्या मैं खरीदने के बाद प्लान बदल सकता/सकती हूँ?+

हाँ। किसी भी समय अपग्रेड, डाउनग्रेड या कैंसिल करें। बदलाव उसी ब्रांड पर लागू होता है; अगला बिल नई कीमत दिखाता है और मौजूदा अवधि अप्रभावित रहती है।

क्या पेमेंट की जानकारी सुरक्षित है?+

पेमेंट एक भरोसेमंद, सुरक्षित पेमेंट गेटवे हैंडल करता है। हम आपके पूरे कार्ड डिटेल कभी स्टोर नहीं करते, और एक्सेस पर सख़्त नियंत्रण लागू है।